Kupovanje u mrežnoj trgovini naklade Speravi i plaćanje
Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje, plaća uslugu dostave ili osobno preuzima proizvod posredstvom mrežne trgovine naklade Speravi. Kupac može postati svaka punoljetna fizička osoba ili pravna osoba. Maloljetne osobe mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Kupac može proizvod naručiti i kupiti za treću osobu (primatelja), na čiju se adresu proizvod u tom slučaju dostavlja. Naklada Speravi prikuplja samo osnovne osobne podatke kupca, nužne za uspješno i transparentno poslovanje.
Cijene istaknute uz proizvod vrijede za sve oblike plaćanja. Cijene dostave nisu uključene u istaknute cijene proizvoda te se navode nakon što kupac odabere proizvod i željeni način dostave/plaćanja.
Kupnja proizvoda obavlja se pregledom ponude, odabirom željenog proizvoda i njegovim stavljanjem u košaricu. Plaćanje se izvršava izravnom uplatom iznosa cijene proizvoda na račun naklade Speravi.
Kad je narudžba zaprimljena, Speravi će to kupcu potvrditi e-porukom. Kad uplata iznosa cijene bude vidljiva na našem računu, kupca se e-porukom obavještava da je narudžba dovršena. Naručeni proizvod dostavlja se kupcu na odabrani način u najkraćem mogućem roku (uobičajeno između jednog i 3 radna dana), a za najviše 5 radnih dana. Ako naručeni proizvod trenutno nije raspoloživ ili je narudžbu moguće samo djelomično kompletirati, kupac će e-porukom biti upoznat s tom činjenicom, kao i s najkraćim mogućim rokom dostupnosti i isporuke naručenog proizvoda. U tom slučaju kupac može odlučiti čekati dostupnost odabranog proizvoda, odabrati drugi proizvod ili odustati od kupnje. Speravi nema uvid u bankovne podatke kupca. Sva plaćanja mogu se obaviti isključivo u eurima (EUR). Troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
Dostava
Nakon zaključivanja narudžbe na računu je istaknuta cijena proizvoda i cijena dostave/poštarine. Kupljeni proizvodi zasad se mogu dostaviti samo na području Republike Hrvatske (zbog visokih troškova dostave u inozemstvo), prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. Dostava se obavlja putem Hrvatske pošte i servisa Box now. Cijena dostave za kupca putem servisa Box now iznosi 1 euro, a putem Hrvatske pošte 2 eura. Naklada Speravi ne odgovara kupcu (primatelju) za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ne narušavaju uporabljivost proizvoda.
Prigovori, dodatni upiti i autorska prava
Sve prigovore i upite vezane za kupovinu u mrežnoj trgovini ili naše proizvode kupac može uputiti na e-adresu speravi@speravi.com.hr. Speravi se obvezuje odgovoriti na njih u najkraćem mogućem roku. Naklada Speravi nositelj je autorskih prava na sadržaj i izgled ove mrežne stranice, te se ništa od navedenog ne smije bez njezinoga dopuštenja ni koristiti ni ustupati trećim osobama.